Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. Alcance y Compromiso

En NEXOS INGENIERÍA S.A.S. reconocemos la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información personal de los usuarios, clientes, proveedores y visitantes de nuestra plataforma web https://nexosingenieria.com.

Esta Política de Privacidad describe las prácticas relativas a la recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de la información suministrada a través de nuestros canales digitales interactivos, formularios de cotización, suscripción a boletines y solicitudes de asesoría técnica.

3. Información que Recopilamos en Este Sitio

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar una atención comercial y técnica idónea:

• Datos de contacto e identificación: Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico corporativo o personal, número telefónico o WhatsApp de contacto.
• Datos de la entidad solicitante: Razón social de la empresa, sector industrial, ciudad y cargo del solicitante dentro de la organización.
• Información técnica del requerimiento: Tipología del proyecto (cableado estructurado, seguridad electrónica, centros de datos, domótica/BMS, audio/video), escala estimada y descripción de necesidades de infraestructura.
• Datos de navegación y telemetría anónima: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de permanencia, gestionados mediante almacenamiento local y analítica sin fines de perfilamiento intrusivo.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recopilada a través del sitio web es utilizada exclusivamente para:

1. Elaborar y remitir propuestas técnico-económicas y cotizaciones solicitadas por el usuario.
2. Coordinar visitas técnicas de levantamiento de información en sitio o reuniones virtuales de asesoría con ingenieros de proyectos.
3. Atender oportunamente consultas, PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) radicadas a través de nuestro formulario de contacto.
4. Remitir actualizaciones técnicas, boletines de ingeniería, guías de diseño y novedades sobre certificaciones de infraestructura a usuarios previamente suscritos.
5. Evaluar la calidad de los servicios prestados y optimizar la experiencia de navegación del portal web.
6. Cumplir con las obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales exigibles en Colombia.

5. Seguridad de la Información y Transferencia

NEXOS INGENIERÍA S.A.S. adopta rigurosas medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la confidencialidad de la información y prevenir su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores viajan encriptadas bajo protocolos HTTPS de alta seguridad.
• No comercialización: NEXOS INGENIERÍA S.A.S. no vende, alquila, cede ni comercializa bases de datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
• Proveedores de infraestructura: La información puede ser alojada temporalmente en proveedores tecnológicos de nivel empresarial (servicios de correo electrónico, hosting e infraestructura en la nube) que acreditan estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2).

6. Política de Cookies y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales y almacenamiento en caché para garantizar el correcto funcionamiento del menú de navegación, temas de contraste y rendimiento de carga.

Usted puede configurar su navegador en cualquier momento para rechazar o eliminar cookies; no obstante, algunas funcionalidades de interacción interactiva y formularios podrían verse limitadas.

7. Ejercicio de Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.

Para consultar el procedimiento detallado, tiempos de respuesta y canales formales, visite nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

8. Modificaciones a Esta Política

NEXOS INGENIERÍA S.A.S. se reserva el derecho de actualizar la presente política para adaptarla a modificaciones normativas o evoluciones de nuestra plataforma tecnológica. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección indicando la fecha de entrada en vigencia.